Čtyři nástroje, které máte

Kde v Coinpoker Casino nastavíte odpovědné hraní?

Hrajte od 18 let a limity vkladů, proher, časové limity, pozastavení i uzavření účtu najdete v každém účtu.

Nastavte si limit

Licence CuraçaoGaming Control Board, číslo OGL/2017/4460/948, audit SIQ a QUINEL

Pět údajů

Váš start do hry s jasnými pravidly

Po přečtení budete vědět, kam se obrátit a co si v účtu nastavit.

Minimální věk18+

LicenceGaming Control Board Curaçao, OGL/2017/4460/948

Národní rejstříkRejstřík vyloučených osob (RVO)

Národní linka pro odvykání800 350 000

Dotazy k limitům[email protected]

Pět nástrojů

Limity a kontrola v nastavení účtu

Odpadne obava, že se nedá nic zastavit, když hra začne zabírat víc času.

Nastavte si limit vkladů

Strop, kolik můžete do hry poslat za zvolené období. Zapněte ho dřív, než usednete ke hře, ne po prohře.

Kolik mohu prohrát?

Určuje, kolik můžete za období nejvýš prohrát, a počítá se z odehraných kol. Hodí se, když chcete mít prohru pod kontrolou předem.

Jak dlouho ještě hrát?

Ukončí sezení po uplynutí zvolené doby a vy už u hry nezůstanete déle. Zapněte ho, když snadno ztrácíte pojem o čase.

Klid bez přihlášení

Účet na určitou dobu usne a vy se k němu nedostanete. Dejte si ho, když potřebujete od hry úplně odejít, ale nechcete se loučit natrvalo.

Trvalé uzavření účtu

Účet se uzavře a vy už si v něm nezahrajete. Volte ho, když je jasné, že hra do vašeho života nepatří.

Nastavování limitu

Od přihlášení k platnému limitu ve čtyřech krocích

Tady zjistíte, kudy v účtu k limitu a co si ověřit, než odejdete.

Nastavení účtu

Přihlaste se e-mailovou adresou a otevřete nastavení svého profilu. Ověřte, že jste v části pro peníze a bezpečnost.

Sekce odpovědného hraní

V nastavení hledejte sekci odpovědného hraní, kde jsou limity pohromadě. Projděte si ji celou, ať víte, co nabízí.

Který limit mi pomůže?

Vyberte, zda chcete strop pro vklady, prohry, nebo délku sezení. Rozhodněte podle toho, co vás poslední dobou nejvíc táhlo.

Zkontrolujte přehled

Potvrďte volbu a vraťte se do přehledu, kde musí být nová hodnota vidět. Dokud tam není, limit neplatí.

Získáte kontrolu nad přístupem

Dočasné pozastavení účtu. V nastavení účtu najdete dočasné pozastavení, které slouží na přestávku v řádu hodin nebo dnů. Během něj se do hry nepřihlásíte a přístup se sám vrátí. Hodí se, když chcete jen vypadnout z rutiny.

Trvalé uzavření účtu. Trvalé uzavření účtu v profilu zavře přístup na dlouhou dobu a zpět se nevrátí před jejím koncem. Spouští se stejným tlačítkem jako pauza, jen s jinou volbou. Po celou dobu vám účet zůstane nedostupný.

Zapište se do rejstříku. Rejstřík vyloučených osob (RVO) vede Ministerstvo financí ČR. Zápis platí bez určitého konce a výmaz lze žádat až po roční ochranné lhůtě. Přihlásíte se k němu ze svého hráčského účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele. mf.gov.cz

Klid doma díky jasným pravidlům

Věk ověřený u prvního vkladu. Každý účet v Coinpoker Casino vzniká až po dovršení osmnácti let a bez ověření totožnosti se nevyplácí ani výhra. Doklad o věku proto patří k účtu dřív, než se objeví první vklad.

Než se objeví první účet, bez blokace. Zařízení, na kterém doma hraje celá rodina, si zaslouží nástroj, který blokuje vstup na hazardní weby. Zapnout se dá na počítači i na telefonu a dítě ho samo nevypne.

Jak mluvit, když se nedaří? Rozhovor bez obviňování otevře víc než zákazy: mluvte o penězích i času, který hra bere. Národní linka pro odvykání na čísle 800 350 000 je tu pro hráče i jejich blízké v pracovní dny od 10:00 do 18:00.

Když je toho moc

Místní pomoc bez poplatku

Stejně jako v účtu i tady platí, že máte právo na jasné a klidné vysvětlení.

Národní linka pro odvykání

Národní linka pro odvykání je tu pro hráče i jejich blízké a spojení je důvěrné. Volat můžete v pracovní dny mezi desátou a osmnáctou hodinou. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Naberte kurz provozuje nonstop linku pro hráče a jejich rodiny a nabízí také online poradenství, denně od osmi do dvaadvaceti hodin. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci ukazuje místní služby v okolí, od poradenství při dluzích až po pomoc s rodinnými vztahy. zodpovednehrani.cz

Poznejte, kdy je čas přestat

Čím dřív si těchto signálů všimnete, tím snáz se dá hra vrátit do polohy zábavy. Prvním krokem není velké rozhodnutí, ale limit v účtu nebo krátká pauza. Hra má svou cenu a není zdrojem příjmu.

Projděte si je klidně a bez soudu nad sebou:

Hrajete déle, než jste si naplánovali
Do hry jde i to, co bylo na jiné výdaje
Po prohře chcete hned sehrát další
O hraní mluvíte doma stále méně
Hra vás přestala bavit, ale vracíte se
Půjčujete si peníze na hraní
Nevíte, kolik jste za měsíc prosázeli

Právě rozhodujete

Ověřte si podmínky svého účtu

Zde najdete stručně, co v účtu platí pro stropy, pauzu i trvalé uzavření.

Co se stane, když chci pozastavení účtu ukončit dřív?+

Zvolená doba pozastavení platí v účtu celá, zkrátit ji nelze. Přehled omezení ukazuje, že hra zůstává zavřená až do vypršení. Nikdo ji nepřeruší ani na vaši žádost.

Kam napíšu, když chci účet zrušit trvale?+

Záložka podpory v účtu uvádí adresu [email protected] a spojení je dostupné nonstop. Napište, že chcete účet uzavřít trvale, a ověřte totožnost. Uzavřený účet se znovu neotevře.

Můžu si stropy nastavit z telefonu, nebo jen z počítače?+

Na telefonu se otevírá stejná sekce účtu jako na počítači, jen v užším zobrazení. Stropy pro vklady, prohry i délku sezení najdete na stejném místě a drží se u celého účtu. Uložení potvrdíte stejným tlačítkem.

Jaký věk musí mít hráč a proč se kontroluje?+

V účtu se věk ověřuje proto, že hrát smí jen člověk od 18 let. Hranice chrání děti a mladistvé kolem hráče a drží provoz v mezích zákona. Bez potvrzeného věku se účet neaktivuje.

Co mi krátká pauza v účtu změní a kdy zase budu hrát?+

Během pauzy zůstává hra i vklad zavřený, do účtu se dostanete jen kvůli přehledu a podpoře. Po uplynutí zvolené doby se hraní znovu zpřístupní. Strop se nemění, takže pokračujete se stejnými limity.

Jak si později upravím limit, který už mám?+

Stejná sekce účtu slouží i k pozdějším úpravám, strop vkladů, proher i času najdete tam, kde jste ho nastavili. Uložená hodnota se objeví v přehledu limitů. Vyberte ji v klidu, ne krátce po prohře.